Politique de remboursement

Politique de retour et de remboursement

Conformément à la législation française et européenne, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier votre décision.

Comment effectuer un retour ? Pour initier un retour, contactez-nous à l'adresse indiquée dans nos coordonnées. Nous vous communiquerons les instructions de retour. Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine, non utilisés et dans leur emballage d'origine.

Frais de retour Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d'article défectueux ou d'erreur de notre part.

Remboursement Une fois le retour reçu et vérifié, nous procéderons au remboursement dans un délai de 14 jours via le mode de paiement initial.

Articles non remboursables Certains articles peuvent être exclus du droit de rétractation conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation (ex. : articles personnalisés, produits descellés).

Pour toute question, contactez-nous via notre page de contact.